Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Виктория оценила место на
    и написала про это место 15 мая 2019 в 17:54 , отредактирован 16 мая в 6:55
    Добрый день.
    Плохое обращение с клиентами!!!
    Позвонили в ваш салон
    Договорились об автомобиле
    Обговорили цену!
    В течении дня когда мы ехали с пригорода
    Нам названивали говорили что машина есть в наличии. Говорили что ждали! Мы уже надеелись на покупку!
    Приехали, наш менеджер (КРАВЧЕНКО ЕВГЕНИЙ) сказал, что машин нету в наличии. Хотя звонил нам весь день, что машина в наличии есть.!!!!

    НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ САЛОН.!!!!
    0 0
    Ответить
    • РОЛЬФ написал про это место 16 мая в 16:13
      Добрый день, Виктория! Мы сожалеем, что Вы остались недовольны нашей работой и хотим разобраться в данной ситуации. Для этого предоставьте, пожалуйста, Ваш номер телефона.
      0 0
      Ответить
  • Наталия оценил место на
    и написал про это место 24 марта в 18:53 , отредактирован 25 марта в 8:07
    Всем доброго времени суток! долго думали о приобретении нового,первого в своей жизни автомобиля Рено Логан,было много сомнений,кредит и.т.п.
    Пошли в салон как говориться на разведку,нас встретил продавец Климов Дмитрий,хочется отметить высокий профессионализм,харизматичность и самое главное колоссальное терпение.Не смотря на все наши капризы Дмитрий спокойно и грамотно выполнял свою работу,в результате мы купили именно тот автомобиль о котором мечтали и уложились в ограниченный бюджет.Покупкой– показать
    0 1
    Ответить
  • Мария оценила место на
    и написала про это место 11 марта в 12:41 , отредактирован 11 марта в 20:17
    Много лет работала в автобизнесе и слышала о холдинге РОЛЬФ только хорошие отзывы. Но, к сожалению, обращение в отдел страхования на Полюстровском стало для меня настоящим шоком. Так случилось, что 8 марта утром я оказалась рядом с автосалоном Рено и решила продлить там полис ОСАГО. Девушки в отделе страхования, не задав каких-либо вопросов о моем автомобиле, кроме его возраста, отправили меня в отдел сервиса, сделать диагностическую карту. Через час у меня была помытая машина и диагностическая– показать
    1 0
    Ответить
    • РОЛЬФ написал про это место 12 марта в 11:32
      Добрый день, Мария! Нам очень жаль и мы хотим разобраться в данной ситуации. Для этого предоставьте, пожалуйста, Ваш номер телефона и Ф.И.О. Спасибо!
      0 0
      Ответить
  • Маргарита оценила место на
    и написала про это место 4 марта в 12:52
    В Рольф на Полюстровском, 68, (02.03.19) покупали Рено Каптур с пробегом. Выражаем благодарность за хорошее обслуживание, терпение и профессионализм, менеджеру по продажам, Коломенскому Владиславу.
    1 0
    Ответить
  • Анита оценила место на
    и написала про это место 28 января в 19:09
    В рольф ес мужем покупаем не первый и даже не второй автомобиль. Как познакомились с продавцом так и контачим. На хендэ очень прикольная примета — удар в гонг при выдачи автомобиля. До этого не в одном автосалоне такого не видела. Сам продавец говорит, что стараются придерживаться традициям :)
    0 0
    Ответить
  • Михаил оценил место на
    и написал про это место 17 января в 21:36
    Всем добрый день.14.01.2019 приехали в автосалон Рольф Автопрайм Renault приобрести НОВЫЙ автомобиль САНДЕРО с желанием уехать на нём в этот же день,хотя приехали во второй половине рабочего дня.Попали к продавцу консультанту Шумакову Алексею и были в шоке от приятного общения с ним.Выслушав наши пожелания он грамотно и спокойно старался подобрать нам автомобиль учитывая что наш бюджет был только-только.В результате высокого профессионализма на наш взгляд и терпеливости Алексея мы вложились в– показать
    0 1
    Ответить
  • fiadal оценил место на
    и написал про это место 13 декабря 2018 в 12:20
    Пробыл сегодня два часа, а заехал всего лишь на замену свечей и колодок. Время работ поразило, долгова-то. В остально никаких пожеланий нет, только провидите беседу с мастерами, чтоб работали не как сонные мухи.
    0 0
    Ответить
  • Людмила оценил место на
    и написал про это место 5 декабря 2018 в 13:12 , отредактирован 5 декабря 2018 в 16:37
    Всем читающим добрый день!
     18.09 18 в этом автосалоне приобрела авто Рено Каптур.Автомобилем довольна…Страховой агент Анна грамотно и разумно предложила и оформила КАСКО…
    Особая благодарность продавцу консультанту Александру Телятникову!!!! Очень спокойно, грамотно, терпеливо без навязчивости подбирал авто и комплектацию....
    Был и неприятный момент....в зачёт отдавали Матизика…сразу сказали за сколько его возьмут....но при осмотре цену сбросили....СОВЕТ… не обнадёживать– показать
    0 0
    Ответить
  • Вадим оценил место на
    и написал про это место 28 ноября 2018 в 22:35 , отредактирован 29 ноября 2018 в 8:33
    Оф дилер не обманывает, делает все что бы заинтересовать клиента. Покупкой Сандеро Степвей доволен на все 100%.
    Но вот услугами приживал пользоваться категорически нельзя! По другому отделы: сервиса, страхования и кредитования, назвать не льзя.
    Схемы такая (отдела кредит + страхование):
    1. Процесс обсуждения и выбора услуг:
    Специально описывают нереально выгодные условия, по которым они работают каждый день (этим процессом занимается специалист № 1)
    2. Процесс запроса кредита у банка:
    Специалист– показать
    1 1
    Ответить
    • Вадим оценил место на
      и написал про это место 28 ноября 2018 в 22:54
      о400ум47
      0 0
      Ответить
      • РОЛЬФ написал про это место 29 ноября 2018 в 14:36
        Добрый день, Вадим! Нам очень жаль и мы хотим разобраться в данной ситуации. Для этого предоставьте, пожалуйста, ваш номер телефона и Ф.И.О. Спасибо!
        0 0
        Ответить
        • Вадим оценил место на
          и написал про это место 30 ноября 2018 в 15:08 , отредактирован 30 ноября 2018 в 16:27
          +79062298998 Григорьев Вадим Евгеньевич
          С сервиса, сегодня отзвонились, попытались решить ситуация — за это 5 баллов!
          Договорились о бесплатном ТО-1.
          Рад, что хоть отдел сервиса — не берет пример с отдела страхования и кредитования.
          С отделом страхования история закончилась, тем что расторгнул договор страхования и вернул часть денежных средств, так как Рено Полюстрово забрало себе комиссию за навязанную услугу. Звонил, пытался разобраться — договориться, разговор закончился на фразе встретимся– показать
          0 0
          Ответить
  • Александр оценил место на
    и написал про это место 18 августа 2018 в 1:44 , отредактирован 18 августа 2018 в 7:38
    В апреле 2018 года я приобрел у официального диллера Reanault в России (Rolf Renault) — автомобиль Renault Kapture. 
15 мая я попал в неприятное дтп – в результате которого вся передняя часть машины оказалась разбита. (фото могу прислать). Ходовая и мотор не пострадали. Подушки безопасности не сработали — поскольку удар бы не настолько сильный. 
Машина была полностью застрахована – в связи с чем меня направили на ремонт в Renault Rolf (официальный диллер в России).
По срокам починки автомобиля м– показать
    3 2
    Ответить
    • РОЛЬФ написал про это место 21 августа 2018 в 13:35
      Добрый день, Александр. Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Оставьте пожалуйста, Ваши контактные данные для связи.
      0 2
      Ответить
      • Александр оценил место на
        и написал про это место 6 сентября 2018 в 19:20
        Добрый день! История закончилась положительно. Стал ругаться — обращаться в поддержку. Деталь нашлась практически сразу! Сделали машину в течении двух недель. Пришел все проверять специально со своим мастером (тоже кузовщик). все проверили — сделали все хорошо — никаких проблем пока не обнаружили — как новая. Сделали в подарок доп. оборудование. Претензий не имею, постарались исправится.
        0 0
        Ответить
  • Lyudmila Panteleeva написала про это место 9 июля 2018 в 19:34
    Купили Каптюра наш менеджер Ханин Дмитрий.Сами не местные договаривались по телефону о цене и прочее.Приехали в назначеный день,час с небольшим были в салоне и уехали на новой машине.Без обмана, без навязок по допам.Спасибо Дмитрию очень добрый человек.Побольше бы таких СПЕЦИАЛИСТОВ,УДАЧИ.
    5 0
    Ответить
  • валентина написал про это место 30 января 2018 в 23:18
    купила автомобиль РЕНО КАПТЮР 22 октября, 13 января автомобиль не завелся, доставили в салон на эвакуаторе. Оказалось, соскочила клемма, тк плохо была затянута на заводе, но не смотря ни на что устранили неполадку за час, машину помыли, все бесплатно, очень вежливый персонал, ремонтировал мастер Евгений Хабаль, все быстро и любезно. Салон хороший, всем рекомендую
    3 1
    Ответить
  • Мария написала про это место 28 января 2018 в 10:51 , отредактирован 28 января 2018 в 17:28
    Как и в жизни многих у нас наступила такая ситуация, когда пришло время расстаться с нашим стареньким авто. Изначально о покупке новой машины мы даже не задумывались, предполагали что-нибудь из б/у. Но судьба занесла нас в Рольф Рено на Полюстровском,68, и нас озарило: зачем вкладываться в ремонт чьей-то машины, если можно взять СВОЁ и наслаждаться путешествиями?! Адекватно оценивая свой бюджет, мы решили посмотреть Логан, но к нему было не протолкнуться. Консультант Александр Телятников предлож– показать
    3 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 13 октября 2018 в 18:47
      Здравствуйте. А по какой цене вы купили Степвей?
      0 0
      Ответить
  • Владимир написал про это место 22 января 2018 в 16:06
    Приехал на сервис 21.01.2018. Машинку приняли точно по назначенному времени. Мои пожелания по диагностике ходовой были принятты во внимание и проведены. Принимал меня мастер Уткин Илья. Приятный и общительный человек. Девочки на стойке сервиса обходительны и с ними приятно общаться. Обязательно приеду к ним на следующее ТО.
    2 3
    Ответить
  • Анна написала про это место 15 января 2018 в 0:06
    Reno даже не рассматривали, долго не могли определиться какую марку купить. Начитались отзывов об авто разных марок. Многочисленные советы консультантов салонов, наших друзей и знакомых приводили нас лишь к хаосу и метаниям. Решили покупать Солярис или Рио. Совершенно случайно позвонили в Рольф. Трубку взял консультант, представившийся Ринатом Шайкиным. Внимательно выслушал все наши пожелания, рекомендовал Степвей, за что благодарны человеку бесконечно. Низкий ему поклон. Культура и воспитание у– показать
    0 0
    Ответить
  • Андрей написал про это место 14 января 2018 в 23:24
    К моему сожалению попал в глупое ДТП. По страховой автомобиль был направлен на кузовной ремонт в РОЛЬФ-Полюстровский. Мастер Денис Райхерт всё рассказал о предстоящей работе, спросил о моих пожеланиях. Всё было сделано без задержек.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 января 2018 в 11:22
      Андрей, добрый день!
      Спасибо за Ваш отзыв.
      Передадим Денису Вашу благодарность.
      Спасибо за обращение в РОЛЬФ Полюстровский!
      0 0
      Ответить
  • Аркадий написал про это место 13 января 2018 в 18:57
    Проводил плановое ТО в Рольф на Полюстровском. Уютный салон, приветливые профессиональные сотрудники. Девушки из тех отдела записали по тел на удобное мне время, ответили на все вопросы. Мастер — Кротов Артем. В целом положительные эмоции от посещения — следующее ТО буду проводить здесь. Минус — достаточно долго. Отдельное спасибо механику Шиманису Алексею.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 января 2018 в 11:21
      Аркадий, добрый день!
      Большое спасибо Вам за обратную связь.
      Ваши комментарии взяли в работу.
      Будем рады видеть Вас на следующем ТО!
      0 0
      Ответить
  • Илья написал про это место 13 января 2018 в 16:58
    Обратился в сервис по телефону, т.к. застрял ключ в замке багажника(то ли примерз, то ли закусило его), думал, совет дадут. Был приятно удивлён, что на следующий день перезвонили, поинтересовались, решена ли проблема, записали на приём. Приехав, загнал Авто в бокс, а через полчаса уже уехал довольный, т.к. получил грамотные ответы на все свои вопросы (их порядком накопилось за месяц эксплуатации). Разъяснения по всем неясностям давал Артем Кротов, мастер-консультант, после общения с которым оста– показать
    0 0
    Ответить
  • Любовь написала про это место 29 декабря 2017 в 14:43 , отредактирован 7 января 2018 в 11:48
    Много лет обращаюсь в Рольф на Полюстровском, сервисом очень довольна.Внимательные и доброжелательные мастера, особенно хочу отметить
    Евгения Зверева за помощь в решении автомобильных вопросов, оперативно и с индивидуальным подходом. Всех с Новым 2018 годом!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 января 2018 в 12:57
      Любовь, здравствуйте!
      Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы Евгения.
      Поздравляем Вас с наступившими праздниками!
      Всегда Вам рады на сервисе РОЛЬФ Renault!
      0 0
      Ответить
  • Константин написал про специалиста этой организации Ермаков Юрий Мастера-консультант Renault 19 декабря 2017 в 22:37
    Больше года являюсь владельцем Sandero Stepway. Сервисом очень доволен. Постоянно предлагают очень интересные акции. Недавно воспользовался одной из них (антикоррозийное покрытие). Записался на удобное время, накануне напомнили, чтобы не забыл. В салоне, есть место, где можно подождать пока делают машину. Сделали все вовремя, как и обещали. Очень внимательное обслуживание. Особое спасибо мастеру Юрию.
    0 0
    Ответить
  • Анна оценила место на
    и написала про это место 13 декабря 2017 в 19:57 , отредактирован 14 декабря 2017 в 20:40
    Пару слов об автосалоне и в частности о сервисе.
    Пригнала сюда свою машинку на плановое ТО. С первого взгляда понравилась обстановка, а так же приветливость персонала и сотрудников автосалона. Лёгкое, не особо навязчивое, своими доп услугами общение работников самого сервиса. В целом осталось положительное мнение о работе всех, а так же в частности специалиста по работе с клиентами Ольги Романовой, милая и хорошая девушка!)
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 января 2018 в 12:55
      Добрый день, Анна!
      Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
      Нам очень приятно.
      Ольге обязательно передадим Ваши слова!
      0 0
      Ответить
  • Илья оценил место на
    и написал про это место 13 декабря 2017 в 13:34
    Отличное обслуживание по ТО. Хотелось бы выделить мастера Е. Хабаль и специалистов по работе с клиентами. Угощают кофе с печеньками)
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 января 2018 в 12:54
      Илья, здравствуйте!
      Большое спасибо за Вашу оценку!
      Евгению передадим Вашу благодарность.
      Ждем Вас снова на сервисе РОЛЬФ Renault Автопрайм.
      0 0
      Ответить
  • Павел оценил место на
    и написал про это место 4 декабря 2017 в 12:38
    Понравилась скорость и качество обслуживания. Выгодные цены на услуги. Не навязывают дополнительные, ненужные услуги…
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 декабря 2017 в 14:17 , отредактирован 12 января 2018 в 13:18
      Добрый день!

      Спасибо за Ваш отзыв.
      Всегда рады Вам в РОЛЬФ Автопрайм!
      0 0
      Ответить
  • Надежда оценил место на
    и написал про это место 3 декабря 2017 в 10:52
    Сегодня воскресенье 03.12.2017. Меня пригласили на диагностику автомобиля. Несмотря на раннее утро девушка на ресепшине- специалист по работе с клиентами, (Мария Южакова) была очень приветлива. Внимательно выслушала. Быстро и четко ответила на все вопросы, связанные с обслуживанием авто и так же быстро оформила все документы на прохождение диагностики. Так же понравилась работа мастера — приемщика Кротова Артема. Ребята очень вежливые. На время ожидания предложили чай/ кофе в зоне отд– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 декабря 2017 в 14:18 , отредактирован 11 декабря 2017 в 16:52
      Добрый день!

      Спасибо за Ваш отзыв. Обязательно передадим сотрудникам Вашу благодарность.
      0 0
      Ответить
  • Дмитрий оценил место на
    и написал про это место 30 ноября 2017 в 11:01
    При постановке на то,мастер консультант моисеев тарас,все подробно объяснил о порядке выполнения то и показал возможные уязвимые места, порядок их устранения.работы произведены качественно и в срок.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 декабря 2017 в 14:19 , отредактирован 11 декабря 2017 в 16:52
      Добрый день!

      Спасибо за Ваш отзыв. Обязательно передадим Моисееву Тарасу Ваше сообщение.
      0 0
      Ответить
  • Александра написал про это место 30 ноября 2017 в 10:32
    Покупала автомобиль в этом салоне не первый раз и очень довольна продавцом Александром Телятниковым, всем рекомендую обращаться именно к нему!!!
    1 0
    Ответить
  • Михаил оценил место на
    и написал про это место 29 ноября 2017 в 13:32
    Покупали машину Рено Каптюр на полюстровском,где и проходим техобслуживание. Очень довольны сервисом,отзывчивые сотрудники,на время ТО всегда дают машину взамен.
    0 0
    Ответить
  • Зоя оценил место на
    и написал про это место 25 ноября 2017 в 11:07
    Были на полюстровском проспекте на то у Евгения Хабаль, остались очень довольны работой. Спасибо большое за приятное обслуживание.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 ноября 2017 в 17:43 , отредактирован 28 ноября 2017 в 15:13
      Зоя, добрый день!
      Спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады Вам в РОЛЬФ Автопрайм!
      1 0
      Ответить
  • Юлия оценил место на
    и написал про это место 10 ноября 2017 в 13:03
    Покупали автомобиль в этом салоне. Все время на техобслуживание и шиномонтаж приезжаю только сюда. Сервис на высшем уровне, приветливые и внимательные сотрудники.Последний раз была в октябре 2017 на то, мастер-консультант Билаш Игорь, уже не первый раз к нему попадаю. Все разъяснит, поможет. Планирую и дальше пользоваться услугами салона. Что еще очень удобно для меня- после шиномонтажа оставляю колеса на хранение прямо в салоне, цена очень приемлема. Для меня это очень удобно. После моей покуп– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 ноября 2017 в 17:45 , отредактирован 28 ноября 2017 в 15:13
      Юлия, добрый день!

      Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова в РОЛЬФ Автопрайм!
      0 0
      Ответить
  • Светлана оценила место на
    и написала про это место 4 ноября 2017 в 16:05 , отредактирован 6 ноября 2017 в 19:18
    В конце 2016 года в данном автосалоне мной был приобретен автомобиль Рено Сандеро Степвей. Консультировалась не в одном салоне, но выбрала этот, за самое интересное предложение по покупке автомобиля. Персонал очень приветливый и располагающий к себе, с готовностью отвечает на любые вопросы по покупке и обслуживанию автомобиля. Отдельно хочу отметить продавца -
    консультанта А. Шлаева: внимательный и учитывающий индивидуальные потребности и особенности клиента.
    Также в июне 2017 г. делала– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 ноября 2017 в 17:46 , отредактирован 28 ноября 2017 в 15:13
      Светлана, добрый день!
      Спасибо за такой приятный отзыв. Будем рады видеть Вас снова в РОЛЬФ Автопрайм!
      0 0
      Ответить
  • Александр оценил место на
    и написал про это место 3 ноября 2017 в 6:59
    Большое спасибо продавцу-консультанту Гавриловичу Никите. Я очень доволен покупкой автомобиля именно в этом салоне, в чем существенная заслуга Никиты. Грамотные консультации, четкое и своевременное оформление документов, приветливое и вежливое общение оставили самое лучшее впечатление.
    0 0
    Ответить
  • Татьяна оценила место на
    и написала про это место 2 ноября 2017 в 23:54 , отредактирован 4 ноября 2017 в 11:45
    Добрый вечер! Хочу оставить отзыв про мой визит в Рено на Полюстровском! Лучше не связываться с этим Автоцентром! Клюнула на то, что предварительно договорилась о встрече с продавцом(по телефону мне обещали рассрочку без 1 взноса и подобрали автомобиль). По приезду оказалось, что рассрочки нет, без взноса не рассматривают, и машины уже той тоже нет! Дальше- больше! Подали заявки в банки,(менеджер Осипова Светлана) и тут началось… Первая она ни разу не позвонила, приходилось самой звонить и– показать
    Развернуть
    1 0
    Ответить
  • Александр оценил место на
    и написал про это место 30 октября 2017 в 16:36
    Все сделали быстро, очень отзывчивый мастер, а все мои вопросы отвечал подробно, спасибо! Осталось приятное впечатление. Подарили мойку Машины на день рождения.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 ноября 2017 в 11:33 , отредактирован 2 ноября 2017 в 16:04
      Александр, добрый день!
      Спасибо Вам за такой приятный отзыв о нашей работе.
      0 0
      Ответить
  • Юрий оценил место на
    и написал про это место 30 октября 2017 в 0:07
    Спасибо, за чуткость и понимание, за квалифицированную помощь.Буду и дальше пользоваться услугами Рено Полюстрово
    0 0
    Ответить
  • Наталья оценил место на
    и написал про это место 24 октября 2017 в 16:47
    Ставили защиту редуктора и бака на Каптур, + шумка и антикор. Все оперативно сделали, машину подняли на подьемнике показали все работы.
    0 0
    Ответить
  • Лариса оценила место на
    и написала про это место 24 октября 2017 в 11:34 , отредактирован 25 октября 2017 в 22:23
    Пришлось делать кузовной ремонт в Рольф-Полюстрово. Машина рабочая, и была приятно удивлена скоростью работ. Предварительный осмотр занял мин. 15. В пятницу вечером машину пригнала, а в понедельник мастер Михайлов Максим сообщил, что все готово.
    По расположению автоцентр немного далековат от метро, 15 мин пешком.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 октября 2017 в 16:38 , отредактирован 31 октября 2017 в 23:07
      Лариса, добрый день!
      Спасибо за Ваш отзыв.
      К нам от станции метро Лесная едет маршрутное такси № 17. Останавливается прямо в ухода в автосалон.
      Будем рады видеть Вас на обслуживании!
      0 0
      Ответить
  • Марина оценила место на
    и написала про это место 23 октября 2017 в 13:07
    В этом салоне покупаем машину второй раз,очень довольны, грамотный и приветливый персонал. Хотим поблагодарить продавца-консультанта Повзун Никиту, а так же Джиоева Эдуарда старшего продавца-консультанта и Александру с отдела страхования за правильный подход к клиенту. СПАСИБО)))
    0 0
    Ответить
  • валентина оценил место на
    и написал про это место 22 октября 2017 в 22:57
    купила машину 22.10.17 очень довольна, все оперативно, все отлажено, очень приветливый персонал, особое спасибо менеджеру Александру Телятникову, очень приятный, грамотный и терпеливый, большое ему спасибо, удачи и хороших клиентов
    0 0
    Ответить
  • Евгений оценил место на
    и написал про это место 15 октября 2017 в 14:36
    Прекрасный сервис, очень нравиться здесь обслуживать свой Авто. Мастера грамотные и вежливые — профисионалы своего дела. Благодарю Вас за качественное и чудское обслуживание- спасибо!!!
    0 2
    Ответить
  • ЕЛЕНА оценил место на
    и написал про это место 14 октября 2017 в 16:23 , отредактирован 16 октября 2017 в 9:32
    Очень рада, что купила машину именно в Рольф.
    Всем огромное спасибо за внимание, профессионализм и помощь.
    0 1
    Ответить
  • Матвей оценил место на
    и написал про это место 14 октября 2017 в 14:27
    Лучший Рено центр, только тут смог заказать колёсный болт на редкий Рено винд)
    0 1
    Ответить
  • Константин оценил место на
    и написал про это место 11 октября 2017 в 23:18
    Провел на ТО ровно 6 часов. По факту за пол часа заменили масло, а все остальное время я ждал замены колодок. Первичной приемки автомобиля не производилось, выдачи так же не было. Вот ключи, машина за углом. И какой то развод с лампочкой которая якобы установлена вверх ногами.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 октября 2017 в 15:59 , отредактирован 16 октября 2017 в 9:29
      Добрый день!
      Мы всегда внимательно рассматриваем все случаи обращения наших клиентов для разрешения вопросов, возникающих в ходе эксплуатации принадлежащих им автомобилей.
      И от лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, на понимание, сохранение лояльности к нашей компании и продолжение конструктивного сотрудничества, просим Вас связаться по телефону 334-01-01 для уточнения возникшей проблемы и дальнейшей ее проработке.

      Либо напишите Ваш номер телефона или гос. номер– показать
      0 0
      Ответить
      • Константин оценил место на
        и написал про это место 22 октября 2017 в 9:30
        Для чего номер написал непонятно. Ни какой обратной связи. Думаю будем к другому диллеру уходить.
        0 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 30 октября 2017 в 16:28 , отредактирован 31 октября 2017 в 23:06
          Константин, добрый день!
          Мы взяли Ваш запрос в работу. Ожидайте, пожалуйста.
          Большое спасибо.
          0 0
          Ответить
      • Константин оценил место на
        и написал про это место 17 октября 2017 в 14:26
        У565АН178
        0 0
        Ответить
  • Максим оценил место на
    и написал про это место 10 октября 2017 в 14:57
    Записали, напомнили, приехал, осмотрели авто, все работы согласовали, стоимости озвучили, мастер Евгений Хабаль — ему большое спасибо за работу и девушкам на сервисе!
    Развернуть
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 октября 2017 в 16:00 , отредактирован 16 октября 2017 в 9:29
      Добрый день!

      Спасибо Вам за такой приятный отзыв.
      Евгению и специалистам по работе с клиентами на сервисе передали Вашу благодарность.
      Будем рады видеть Вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Алексей оценил место на
    и написал про это место 22 сентября 2017 в 11:18 , отредактирован 24 сентября 2017 в 10:40
    Очередной раз проводил сервисное обсуживание а/м в автоцентре Рольф-Рено-Полюстрово.
    Хочу поблагодарить за качество! Спасибо!
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 сентября 2017 в 9:53 , отредактирован 26 сентября 2017 в 21:32
      Алексей, добрый день!
      Спасибо Вам за такой приятный отзыв о работе нашего сервисного центра.
      0 1
      Ответить
  • Вероника оценил место на
    и написал про это место 19 сентября 2017 в 18:32
    Нравится обслуживание на станции рольф полюстрово. Все вопросы решаются быстро.
    1 1
    Ответить
  • Дмитрий оценила место на
    и написала про это место 19 сентября 2017 в 13:10
    Благодарим авто сервис Рольф Renault и Игоря, за внимательный и профессиональный поход к клиентам. Рады ремонтировать наш Автомобиль у вас, уже на протяжении нескольких лет. Спасибо за сотрудничество! :)
    0 1
    Ответить
  • Сергей оценил место на
    и написал про это место 18 сентября 2017 в 14:22
    Очень огорчила поездка в этот автосалон. Приехал туда поменять передний подшипник ступицы. Знал, что правый подшипник шумит, что пора менять. Выбор в сторону автосалона был сделан, что это официальные представители рено и для новых клиентов скидка 50% на работу(раньше в Петровском обслуживался), диагностика подвести бесплатно. После осмотра машины мастер Билаш И.И. подтвердил, что правый подшипник под замену. На мой вопрос, а левый может тоже надо поменять ответил: что он в хорошем состоянии и е– показать
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 сентября 2017 в 9:54 , отредактирован 21 сентября 2017 в 8:39
      Сергей, добрый день!
      Сообщите, пожалуйста, гос. номер Вашего автомобиля. Мы разберемся в ситуации.
      0 1
      Ответить
      • Сергей оценил место на
        и написал про это место 22 сентября 2017 в 15:08
        М456ВН178
        0 0
        Ответить
  • Александр оценил место на
    и написал про это место 17 сентября 2017 в 14:01
    Отличный салон.внимательный и терпеливый персонал.качественный сервис.компетентные мастера.удобная логистика.всегда рекомендую салон рольф друзьям,коллегам.
    0 1
    Ответить
  • Валерий оценил место на
    и написал про это место 11 сентября 2017 в 11:43 , отредактирован 11 сентября 2017 в 21:45
    ОБРАТИЛСЯ В СЕРВИС ЦЕНТР РЕНО НА РУСТАВЕЛИ ПО ПОВОДУ СЦЕПЛЕНИЯ- СКАЗАЛИ, ЧТО НЕОБХОДИМО МЕНЯТЬ ГИДРОПРИВОД И КОРЗИНУ СЦЕПЛЕНИЯ. ЗАМЕНА КОРЗИНЫ СЦЕПЛЕНИЯ ВЫЗЫВАЛА СОМНЕНИЕ- ДЕФЕКТНУЮ ВЕДОМОСТЬ НЕ ДАЛИ. ТОРОПИЛСЯ, СОГЛАСИЛСЯ — СТОИМОСТЬ РАБОТ 33000 Р.
    В ПРОЦЕССЕ РЕМОНТА ПОЗВОНИЛИ И СООБЩИЛИ О НЕОБХОДИМОСТИ ЗАМЕНЫ РАДИАТОРА КОНДИЦИОНЕРА ПО ПРИЧИНЕ НАЛИЧИЯ ВМЯТИН И ВЕНТИЛЯТОРА РАДИАТОРА, У КОТОРОГО ОТОРВАЛОСЬ КРЕПЕЖНОЕ УШКО. ДЕФЕКТНЫХ ВЕДОМОСТЕЙ ОПЯТЬ НЕ.ДАЛИ. ИТОГО РЕМОНТ ОБОШЕЛСЯ В 78000 Р.– показать
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 сентября 2017 в 9:50 , отредактирован 21 сентября 2017 в 8:39
      Валерий, добрый день!
      Если Вы обращались на Руставели, то это не наш дилерский центр.
      РОЛЬФ Renault находится только на Савушкина,103 и на Полюстровском пр. 68А.
      0 1
      Ответить
  • Arkadii оценил место на
    и написал про это место 11 сентября 2017 в 11:03 , отредактирован 11 сентября 2017 в 21:45
    К клиентам относится отлично. Все пожелания и просьбы выполняются. Если что случилось, то всегда можно будет позвонить в Рольф Полюстровский и задать вопрос по техническому ремонту.
    Мне есть с чем сравнивать Рено на Савушкино чуть хуже чем на Рено Полюстровкий. Надеюсь Рено Полюстрлвский и дальше будет развиваться и стремиться к лучшему.
    К стати насчёт того, что если заменили какую-то либо запчасть без вашего согласования, то ремонт оплачивает сам Рено Полюстровский. С уважением Аркадий.
    8-921-– показать
    0 1
    Ответить
  • АЛЕКСАНДР оценил место на
    и написал про это место 7 сентября 2017 в 22:28
    Качественное, профессиональное обслуживание.
    1 1
    Ответить
  • Ангелина оценила место на
    и написала про это место 28 августа 2017 в 14:06 , отредактирован 29 августа 2017 в 20:17
    После ДТП, и согласования страховой, перед отпуском оставила автомобиль мастеру Сергею Кожухову на Полюстрово. Хотелось бы отметить очень вежливое и внимательное отношение. Автомобиль был принят очень быстро. Так же автомобиль был отдан в строго оговоренное время. Работа мастера на 5+, теперь всем своим друзьям, у которых Рено, буду рекомендвать только сервис на Полюстровском. Спасибо за квалифицированный и вежливый персонал.

    Коваленко Ангелина, рено меган.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 августа 2017 в 20:32 , отредактирован 30 августа 2017 в 21:40
      Ангелина, добрый день!

      Спасибо Вам за такой приятный отзыв о нашей работе.
      0 1
      Ответить
  • Евгения написала про это место 9 августа 2017 в 21:21
    Была на нулевом ТО 09 августа.Очень довольна обслуживанием. Внимательно выслушали,ответили на все вопросы. Все сделали быстро, еще и машину помыли) Персонал вежливый, приветливый и компетентный, сервис что надо.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 августа 2017 в 10:06 , отредактирован 10 августа 2017 в 11:51
      Евгения, добрый день!

      Благодарим Вас за такой приятный отзыв о нашей работе!
      0 1
      Ответить
  • Дмитрий написал про это место 4 августа 2017 в 19:57
    Посетил 4 августа 2017. Остался очень доволен качеством обслуживание, особенно понравился подход к клиенту со стороны очаровательных и вежливых девушек, а именно Ольга Романова и Мильто Анастасия. И так же качественно, оперативно и грамотно сработал мастер Евгений Хабалт. Спасибо филиалу за такие кадры. Так держать!
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 августа 2017 в 10:01 , отредактирован 7 августа 2017 в 19:17
      Дмитрий, добрый день.
      Спасибо Вам за такой приятный отзыв о работе нашего ДЦ.
      Будем рады видеть Вас снова!
      0 1
      Ответить
  • Анна оценила место на
    и написала про это место 31 июля 2017 в 16:54
    Отличный автоцентр, стала обладателем авто марки Renault ещё в 2015 году, обслуживалась только здесь машина в отличном состоянии. Недавно решила сменить свой Sandero Stepway по программе trade in на Kaptur, приехала в этот же салон, сотрудники со знанием дела помогли сделать выбор, предложили максимально выгодные условия по замене авто. В общем от данного автосалона только положительные эмоции.
    0 1
    Ответить
  • Мария написала про это место 31 июля 2017 в 16:20
    Добрый день!!! В среду купила Рено Логан очень довольна! Все машинки есть в наличии,любых цветов. Работники честные,допы предлагают,но не навязывают.Девочки в страховом и кредитном отделе просто умнички! Отдельное спасибо продавцу-консультанту Константину Бондареву.Очень советую всем кто захочет приобрести авто обратится именно к нему. Трудолюбивый,внимательный,ответственный и очень приятный человек! Мне подарили огромное количество подарков,сделали скидку! Безумно довольна!!!!!!!!
    0 2
    Ответить
  • Александр написал про это место 25 июля 2017 в 20:32
    Добрый вечер! Недавно стал обладателем первой своей машины — 6-летнего Рено Логан. С момента прошлого ТО прошло уже 1,5 года, поэтому возник вопрос об очередном ТО. Долго думал куда пойти — к ОД или в частный сервис, но решил, что в первый свой раз отдам машину на обслуживание оф. дилеру. Для меня новичка доверия к ним больше. Записался на 5 вечера, опоздал малость, парковка у них тесноватая для желторотых, но, преодолев эти трудности, зашел в салон. Естественно на входе девушка-администратор, п– показать
    Показать еще 2 фото
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 июля 2017 в 9:19 , отредактирован 26 июля 2017 в 18:43
      Александр, добрый день!

      Благодарим Вас за такой подробный и позитивный отзыв о работе нашего сервиса.
      Будем рады видеть Вас снова в нашем дилерском центре!
      0 1
      Ответить
  • Анатолий оценил место на
    и написал про это место 22 июля 2017 в 17:18
    Добрый день! Большое спасибо за хорошее и качественное обслуживание! В данном сервисе обслуживаюсь четвёртый год, все очень нравится! Все работы выполняются всегда во время, качественно! Я в восторге от сервиса! Всем советую!
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 июля 2017 в 9:20 , отредактирован 26 июля 2017 в 13:00
      Анатолий, добрый день!
      Спасибо Вам за такой приятный отзыв о нашей работе.
      Будем рады видеть Вас снова в нашем дилерском центре!
      0 1
      Ответить
  • Елена оценила место на
    и написала про это место 5 июля 2017 в 17:04
    Всем доброго времени суток! Машину Дастер купили в трейд ин в Рольф на Витебском. Поскольку машина была почти новая и с маленьким пробегом, нам в подарок дали дополнительную гарантию на год. Через несколько месяцев понадобился ремонт. Нас отправили на Полюстровский. Мастер Хабаль Евгений честно признался, что с таким сертификатом не сталкивался, но разберется. Диагностику сделали бесплатно, выявили проблемы, связались с фирмой, которая должна оплатить ремонт по этому сертификату. Все это время Е– показать
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 июля 2017 в 10:49 , отредактирован 8 июля 2017 в 10:48
      Елена, добрый день!
      Большое спасибо за такой приятный отзыв о нашей работе.
      0 1
      Ответить
  • Светлана написал про это место 1 июля 2017 в 12:27
    Удивительно недобросовестно все, начиная с оформления документов. В акте выполненных работ перепутаны данные доверенного лица, а также неправильно указан адрес проживания. Я обратилась в автосервис в связи с тем, что машину вело влево и надо было проверить сходимость. При осмотре автомобиля меня заверили, что все необходимые работы они выполнят. Но оказалось, что мастер Ермаков Юрий отказался выполнять эту работу, ссылаясь на изношенность резины..Я не специалист и не могу оценить его заявление,– показать
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 июля 2017 в 9:43 , отредактирован 3 июля 2017 в 21:23
      Светлана, добрый день.
      Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы хотим разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, оставьте гос. номер Вашего автомобиля. Мы выясним причины и постараемся исправить ситуацию.
      0 1
      Ответить
  • София оценила место на
    и написала про это место 16 июня 2017 в 14:17 , отредактирован 19 июня 2017 в 16:20
    Никому не советую. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТО МЕСТО!!!
    Всегда доверяла этому автосервису, но моему негодованию сейчас нет предела. Я купила там свою машину и все три года, что она была на гарантии, обслуживала её там же. Когда гарантия закончилась — как раз подошло время ТО 60 тысяч км. Т.к. в этом автосервисе у дилера было делать дороговато, я поехала делать это ТО в другой сервис, который специализируется именно на этой марке, потому что там было подешевле. Присутствовала на протяжении всего ТО в р– показать
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 июня 2017 в 11:18
      София, добрый день!
      Уточните, пожалуйста, гос. номер Вашего автомобиля, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации.
      0 1
      Ответить
  • Ирина Кузьмина оценила место на
    и написала про это место 29 апреля 2017 в 18:38
    Купила в этом автосалоне Рено Каптур,очень довольна и машиной,и всем коллективом. Особенно хочу отметить работу продавца-консультанта Константина Кухаренко -потрясающе компетентное и подробное обьяснение всех вопросов,знание машины, очень терпеливое и доброжелательное отношение к покупателям,хорошие коммерческие предложения. Спасибо,Константин,удачи во всем! Отдельная благодарность менеджеру Татьяне из отдела финансовых услуг -прекрасный специалист,грамотно и доходчиво объясняет все нюансы оформ– показать
    1 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 1 апреля 2017 в 13:11
    Развод!!!! Как можно так разводить в 21 веке? Неужели вы думаете, что клиент совсем лох? Звоню, спрашиваю, есть ли авто в наличии, тупая телка по телефону говорит да, приезжайте. По приезду в салоне сидит 3 толстых менеджера и говорят, что машина продана несколько часов назад. Ребят, вам большой минус к карме и поменьше клиентов.
    7 0
    Ответить
  • Екатерина оценила место на
    и написала про это место 11 марта 2017 в 4:42
    Отвратительный сервис и развод чистой воды. Салон занимается рекламной афертой, выставляет автомобили по привлекательной цене, которых на самом деле нет в наличии и заманивает потенциальных клиентов в салон, по приезду в салон выясняется, что авто купили. За 2 дня начали переговоры на счёт машины, за день позвонили, договорились на просмотр, попросили спустить машину на тест драйв, нам сказали, что все приготовят. В день просмотра салон сам позвонил 2 раза, уточнил приезд. Муж ехал через весь г– показать
    9 0
    Ответить
    • Артем написал про это место 16 июня 2018 в 14:55
      А как то комментария со стороны дилера нет уже на протяжении года… Значит они согласны с тем, что у них нет уважения к клиентам и они не ценит чужое время.
      0 0
      Ответить
    • Людмила Иванова написала про это место 24 марта 2017 в 11:44
      Абсолютно точно. Совершенно не ценят время клиента, зодишь к ним как на работу. Профессиональный уровень девушек отдела кредитования оставляет желать много лучшего.
      2 1
      Ответить
  • Елена Парышева оценила место на
    и написала про это место 2 марта 2017 в 20:09
    покупал машину Рено Каптюр. попал на этот салон случайно. Но кривая жизни вывела на правильную стизю. Менеджер Александр Лукин позванил, объяснил, предложил скидку от которой нельзя было отказаться. Сам я с города Ульяновск. Мне вышло выгодно прилететь с семьей на самолете и уехать 1700 км на машине чем купить у наших хамов. 125 000 рублей скидка. Кредитный менеджер Оля все объяснила и помогла со всем. Мы довольны Саша Лкин просто умничка а не продавец. Созванивались еще раз!!! друг собирается– показать
    0 5
    Ответить
  • Ольга оценила место на
    и написала про это место 22 февраля 2017 в 1:12 , отредактирован 4 марта 2017 в 19:12
    Обладая достаточно скромным бюджетом искала машину долго. Если честно, данный салон был отложен на самый крайний случай, так как проживаем на другом конце города. Начали с салона на Ленинском, вот в него точно обращаться не советую. Не сочтите за антипиар, но отнеслись к нам там по-хамски. Менеджеры все были заняты, предложили подождать, чтобы не терять зря время начали присматривались к интересующей машине. Рассматривали покупку Логана или Сандеро, по прошествии получаса начали подавать тихие г– показать
    0 3
    Ответить
  • Герман Бозунов написал про это место 27 января 2017 в 10:55
    Отдавал рено логан в ремонт по каско 3 декабря, там замена дверей, покраска бампера, и ремонт подвески с заменой диска. Все сделали, но литой диск ждут из франции уже почти 2 месяца! Говорят, у нас такие не производят. Вопрос не к салону, конечно, но все-таки неприятно
    2 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 7 декабря 2016 в 14:37
    При оформлении автомобиля в кредит, менеджер Мария Лысенко включает в стоимость кредита всё что только можно. Страховка КАСКО, жизни, GAP, навязывает продление заводской гарантии, мотивируа, что это не только выгодно, но и необходимо для заключения договора. Как психологу ей можно поставить 5. НЕ слушайте и не ведитесь на эти уловки. ЛОХОТРОН и вымогательство денег.
    8 0
    Ответить
    • Людмила Иванова написала про это место 24 марта 2017 в 14:24
      Забюрокраченная организация! Куча договоров по 3 экземпляра каждый…и обязательно в каком- нибудь будет ошибка! Но и исправить собственную ошибку для сотрудников этого салона- неимоаерная проблема. Не рекомендую связываться с этим автосалоном, берегите нервы!
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 29 ноября 2016 в 11:16
    Была плавающая неисправность на моем Дастере — на ходу периодически глох. Несколько раз через знакомых на сервисе пытался сделать, толком причину не нашли. На Полюстрово продиагностировали за пару часов и всё исправили за день. Мастер Уткин – молодец! Оперативно решил мою проблему с глушением авто.
    1 1
    Ответить
  • Fox оценил место на
    и написал про это место 26 августа 2016 в 9:58
    При покупке Дастера выдали сертификат на ТО-0. Изначально насторожился, что к новому авто уже выдают «бонус» на сервис. После 2 месяцев пригласили на плановый осмотр авто: осмотрели все ходовку, отрегулировали фары, долили омывайку. Все бесплатно в счет сертификата. В общем первое знакомство было приятным, посмотрим, как дальше.
    1 4
    Ответить
  • Евгений Хамов написал про это место 20 августа 2016 в 0:22
    Здравствуйте!Меня зовут Евгений.17 августа 2016 года мы с супругой стали обладателями нового автомобиля рено логан.Машина приобреталась второй половинке на день рождения.Оставили в трэйд ин нашу пятилетнюю нексию.По средствам вышло выгоднее чем сдать на руки.Покупку сопровождал Шлаев Артём Олегович.Хочу выразить вам Артём нашу благодарность за ваше терпеливое отношение к нам.Была задана добрая тысяча вопросов которая не осталась без внимания.Не хочу никого обидеть из работников рольф полюстрово,– показать
    1 2
    Ответить
  • Yuriy Pahtusov оценил место на
    и написал про это место 21 июля 2016 в 11:05
    Юрий Пахтусов. 12.07.2016 проходил ТО-1 Рено Дастер на Полюстровском 68.Обслуживали мастер-консультант Артём Торопов и механик Кондратенко Алексей.Грамотные специалисты
    и отзывчатые люди.Молодцы ребята-так держать.
    2 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 18 апреля 2016 в 11:47
    Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв о работе сотрудников автосалона Рено на Полюстровском проспекте,68 в Санкт-Петербурге. Машину покупали не первый раз, в других автосалонах такого бардака нет. Машину выбирали долго и наконец остановились на Renault Duster. С помощью консультанта Бондарева Константина выбрали необходимую комплектацию, нашли машину и решили, что целесообразнее приобрести машину в кредит. Это и стало нашей главной ошибкой. Консультант по кредитованию Мария Лысенко рассказала н– показать
    13 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 30 октября 2015 в 10:13
    Вежливые сладкоголосые менеджеры, улыбаются обещают скидки, допы, но к моменту покупки всё меняется, предлагают простецкие допы, типа ковриков и антикоррозионной обработки и всё! Скидки которыми заманивают из интернета так и остаются цифрами на сайте! Предлагают взять кредит, вместо наличного расчёта, «в кредит выгодней! Вы получаете скидку на автомобиль на размер переплаты по процентам!(около 10% от стоимости а/м). Сразу гасите кредит и вот она ваша выгода!» Но замалчивают что переплаты по обя– показать
    5 1
    Ответить
  • Андрей оценил место на
    и написал про это место 9 апреля 2015 в 3:16
    Купил в мае 2013 рено логан а в декабре стали плавать обороты холодного двигателя.По гарантии не стали делать---говорят бензин бывает не хорошим…Заплатил 8250 рублей....но не помогло…не в бензине видно дело. При плановом ТО в 2015 году признали плавающие обороты гарантийным случаем и починили неисправность.Написал Луговому-его почта есть на официальном сайте.Хотел узнать--за что я заплатил 8250. Ответ не получил.Говорят что он из категории хамов. Мой сотовый--8 951 688 71 44----------
    5 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 12 мая 2014 в 16:11
    Купил автомобиль у Сергея Нафиуллина, хорошо работает!
    И скидку при личную дал, и с выбором помог определится!
    0 2
    Ответить